Allgemeine Geschäftsbedingungen von Hôtel Bellevue Luzern

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Dienste von Hôtel Bellevue Luzern in Anspruch nehmen. Durch die Nutzung unserer Website oder durch eine Buchung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und verpflichten sich, diese einzuhalten.

1. Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Rechtsverhältnis zwischen Hôtel Bellevue Luzern, Seidenhofstrasse 12, 6003 Luzern, Schweiz, und unseren Gästen, Kunden und Nutzern unserer Online-Plattform. Sie gelten für alle Zimmerbuchungen, die Inanspruchnahme unserer Gastronomiebetriebe, Event-Leistungen, Spa- und Wellness-Einrichtungen, Konferenzräume, Hochzeitsplanung, Tourenpakete, Zimmerservice, Valet-Parking und alle anderen von uns angebotenen Dienstleistungen und Produkte.

2. Buchungen und Vertrgasabschluss

• Zimmerbuchungen: Zimmerbuchungen können über unsere Website, telefonisch oder direkt im Hotel vorgenommen werden. Eine Buchung wird erst verbindlich, wenn sie von Hôtel Bellevue Luzern schriftlich (per E-Mail oder Buchungsbestätigung) bestätigt wurde.
• Preise und Verfügbarkeit: Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, aber exklusive lokaler Tourismusabgaben, sofern nicht anders angegeben. Preise und Verfügbarkeit sind freibleibend und können sich ändern.
• Bestpreisgarantie: Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer bestätigten Buchung auf unserer Website einen niedrigeren öffentlich zugänglichen Preis für dasselbe Zimmer, dieselbe Aufenthaltsdauer und dieselben Konditionen finden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Preis anpassen und Ihnen zusätzlich einen weiteren Vorteil anbieten.

3. Zahlungsbedingungen

• Die Bezahlung erfolgt je nach Buchungstyp und Tarifbedingungen. Bei einigen Tarifen ist eine Vorauszahlung oder eine Anzahlung erforderlich. Nicht garantierte Buchungen können am Anreisetag storniert werden.
• Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) sowie andere vom Hotel angegebene Zahlungsmittel.

4. Stornierungs- und Änderungspolitik

• Stornierungs- und Änderungsbedingungen variieren je nach gebuchtem Tarif und Aufenthaltsdauer. Die spezifischen Bedingungen werden Ihnen bei der Buchung mitgeteilt.
• Nicht fristgerechte Stornierungen oder Nichterscheinen können zu Stornierungsgebühren führen, die dem gesamten oder einem Teil des Buchungswertes entsprechen können.

5. Hotelrichtlinien

• Check-in/Check-out: Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out muss bis 12:00 Uhr erfolgen. Früherer Check-in und späterer Check-out sind nach Absprache und Verfügbarkeit eventuell gegen Gebühr möglich.
• Rauchen: Hôtel Bellevue Luzern ist ein Nichtraucherhotel. Rauchen ist in allen Innenbereichen der Zimmer und öffentlichen Zonen strengstens untersagt. Bei Zuwiderhandlung können Reinigungsgebühren anfallen.
• Haustiere: Haustiere sind in ausgewählten Bereichen und Zimmern nach vorheriger Absprache und gegen eine Gebühr erlaubt. Bitte informieren Sie uns bei der Buchung über Ihr Haustier.
• Verhalten: Wir erwarten von unseren Gästen, dass sie das Eigentum des Hotels mit Respekt behandeln und Rücksicht auf andere Gäste nehmen. Vandalismus oder störendes Verhalten wird nicht toleriert und kann zum Ausschluss aus dem Hotel ohne Rückerstattung führen.

6. Haftung

• Hôtel Bellevue Luzern haftet nicht für persönliche Gegenstände, die in den Zimmern oder auf dem Hotelgelände unbeaufsichtigt gelassen werden. Wir empfehlen die Nutzung der Zimmersafes.
• Hôtel Bellevue Luzern haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits zurückzuführen sind. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen.

7. Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden gemäss unserer Datenschutzrichtlinie behandelt, die auf unserer Website separat eingesehen werden kann. Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zur Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetze.

8. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Hôtel Bellevue Luzern behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Wiener Kaufrechts (CISG). Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, ist Luzern, Schweiz.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte:

Hôtel Bellevue Luzern
Seidenhofstrasse 12
6003 Luzern
Schweiz